Ürününüzün iade veya değişimini sağlayabilmemiz için aşağıdaki durumların dışında olması gerekmektedir.
Ürünleri orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, aldığınız gibi olmak kaydı ile göndermeniz gerekir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu incelenmekte ve en geç 2 iş günü içerisinde işleminiz sonuçlandırılmaktadır. Tüm iadeleriniz için yetkili müşteri temsilcimiz sizinle telefon yoluyla iletişime geçecektir.
Satın almış olduğunuz ürünün değişimi ve iadesi için, mesai saatleri içerisinde Canlı Destek hattımızdan veya, Müşteri Hizmetleri telefon numaralarımızdan bizlerle iletişime geçerek durumu hızlı bir şekilde bildirebilirsiniz.
İade ve Değişim işlemleri için şu adımları takip edebilirsiniz;
İade gönderilerini yalnızca anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile kabul etmekteyiz.
İade ya da değişim işlemleri için Aras Kargo “171 564 431 11 04 “ anlaşma kodu ve “Parça Ofisi” alıcı adı kullanılarak “İstanbul Terazidere Şubesi” şubesine gönderim yapılması, ürünün parcaofisi.com’a en hızlı ve güvenilir şekilde ulaşması açısından önemlidir.
Not : Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler için işlem yapılmamaktadır.
Yanlış yapılan siparişler ve cayma hakkının kullanıldığı iadelerin tümünde kargo ücretleri kullanıcılarımıza aittir.
İstisnai durum olarak Parça Ofisi tarafından gönderilen hatalı veya yanlış ürünler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
%100 Güvenli Alışveriş
Copyright © 2017 Parça Ofisi Otomotiv Bilişim Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. Tüm hakları saklıdır.