Ürünüm yanlış geldi ne yapmalıyım?
Sipariş vermiş olduğunuz ürün parcaofisi.com sayfasındaki ürün bilgileri (araç marka, model, yıl vs. bilgileri) ile örtüşmüyor, ürün görselinden farklı ya da paketlenme aşamasında doğabilecek hatalar nedeniyle tarafınıza yanlış ulaştıysa Canlı Destek hattımızdan veya Müşteri Hizmetleri telefon numaralarımızdan bizlerle iletişime geçerek iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Not : Müşteri temsilcilerimiz doğru ürünün tespiti için Whatsapp veya Mail yolu ile sizden resim talebinde bulunabilir.
Yanlış gelen ürün iade işlemleri için şu adımları takip edebilirsiniz.
- Ürünü özenli bir şekilde, kargoda hasar görme ihtimalini de göz önünde bulundurarak paketleyiniz.
- Size en yakın Aras Kargo şubesine giderek, “1715644311104“ anlaşma kodu ve “Parça Ofisi” alıcı adıyla gönderimini yapınız.
- Yaptığınız gönderinin takip numarasını saklayınız.
- Müşteri temsilcilerimizi arayarak kargo takip numarası ile birlikte gönderiminizi bildiriniz.
Not : Tarafınıza doğru olan ürünün gönderimi, yanlış ürün tarafımızca teslim alındıktan sonra aynı gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
