İade İşlemleri

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde bize başvurarak iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapmış olduğunuz iadeler kabul edilmemektedir.

İade koşulları;

• Kısa sürede olsa kullanılmış veya zarar verilmiş ürünler,
• Takımı bozulmuş veya paket içeriğinde eksik olan ürünler,
• Üzerinden parça sökülmüş veya parçası kaybolmuş ürünler,
• Montajı yapılmış veya üzerinde montaj izi olan ürünler,
• Anlaşmalı kargo harici gönderilen ürünlerin tümü için iade ve değişim talep edilemez.

Not: Elektronik yedek parçaların tümünde cayma hakkı geçerli değildir. Hiçbir şekilde iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir.

Not: Kurumsal firma alışverişlerinde iade yapılacak ürün ile beraber iade faturanın da kesilip gönderilmesi gerekmektedir. Bireysel alışverişlerinizde iade faturasına ihtiyaç duyulmamaktadır.

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde bize başvurarak iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapmış olduğunuz iadeler kabul edilmemektedir.

1. Ürününüzü iade etmeden öncesinde İade Koşulları bölümünü gözden geçirip, gönderinizin bu koşullara uygunluğunu kontrol edin.
2. İade işleminizi gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetleri telefon numaralarımızdan bizlerle iletişime geçerek durumu bildirin.
3. Ürün veya ürünleri özenli bir şekilde kargoda hasar görme ihtimalini de göz önünde bulundurarak paketleyiniz.
4. Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek "995721656" anlaşma kodu "Parça Ofisi" alıcı adıyla "İstanbul Uygur Şubesi" ile gönderimini yapınız.
5. Yapmış olduğunuz iade gönderinin takip numarasını saklayınız ve bu numarayı bize bildiriniz.

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde bize başvurarak değişim talep edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapmış olduğunuz değişim talepleri kabul edilmemektedir. Değişimini yapmak istediğiniz ürün ile ilgili bizlerle iletişime geçmelisiniz.

Whatsapp Destek
Müşteri Hizmetleri

Anlaşmalı olan kargo firmaları aracılığıyla yapmış olduğunuz iade gönderilerinde herhangi bir kargo ücreti ödemeden iadenizi yapabilirsiniz.

Not: İade ürünlerinizi yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına teslim etmelisiniz. Anlaşma dışı gönderilen kargolarınız tarafımızca teslim alınmamaktadır.

Not: İsteğe bağlı yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade kargo ücreti kesintisi, tarafınıza yapacağımız iade ödeme içerisinde kesintiyle yansıyacaktır.

Kargonuzu teslim almadığınız takdirde paketiniz yeniden tarafımıza gönderilir. Paketiniz bize ulaştıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılarak isteğiniz doğrultusunda iade işleminiz gerçekleştirilir.

İade talebiniz birden fazla durumda reddedilebilir;

• İade koşullarına uygun olmayan ürünlerin tümünde,
• Cayma süresi geçmiş olan iadelerde,
• Elektronik oto yedek parça ürünlerin tümünde iade talebiniz reddedilebilir.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya müşteri hizmetleri telefon numaralarımızdan bizleri arayarak iade talebinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Whatsapp Destek
Müşteri Hizmetleri

İade talebinizin reddedilmesinden sonra ürününüz 7 iş günü içerisinde gelmediyse bize ulaşabilirsiniz.

Whatsapp Destek
Müşteri Hizmetleri