İptal İşlemleri

Ürününüzün kargoya verilmeden önceki aşamasında iptal edebilir, kargoya teslim edildikten sonraki aşamasında da iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürününüzü; Hesabım > Siparişlerim adımından "İptal Et" butonu aktif ve görünür durumda ise bu butonu kullanarak iptal edebilirsiniz.

"İptal Et" butonu görünür değil ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda paket size ulaştığında iade koşulları kapsamında iade talebi oluşturabilir veya tarafınıza gönderilen paketi teslim almayıp geri gönderebilirsiniz.

Not: İptal Et butonunun aktifliği sadece "İşleniyor" adımından onay almamış ürünlerde görüntülenmektedir. Onay alan ürünlerin durumu "Hazırlanıyor" ise ürününüzü iptal etmek için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmelisiniz.

Hesabım > Siparişlerim > İptal adımında iptal edilen siparişinizin iptal edilme sebebi belirtilmektedir. Siparişleriniz, belirli istisnai durumlarda sistem tarafından veya ilgili müşteri temsilcilerimiz tarafından iptal edilebilir.

• Sistemsel olarak yaşanılan stok uyuşmazlığı problemlerinde,
• Tedarik aşamasında, kalan son ürünün hasarlı olması durumunda tarafımızca iptal işlemi gerçekleşebilir.

İptal işlemi gerçekleştirilen her bir siparişte tarafınıza sms ve mail olarak bilgilendirilme yapılmaktadır.

İptal işleminize onay verdiğiniz taktirde bu işlemi web sitemiz üzerinden geri alamazsınız.

• Kredi kartı ile yapılan siparişlerin iptal işleminde ödemeniz sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.
• Banka havalesi ile yapmış olduğunuz siparişlerinizde ise tarafınıza ücret iadesi yapılmadan müşteri temsilcilerimizle irtibata geçebilir, yapmış olduğunuz bu işlemi geri alabilirsiniz.