Sipariş İşlemleri

Siparişlerinizi telefonda bizleri arayarak veya online alışveriş sitemizi kullanarak verebilirsiniz.

Ürün Seçimi
Sayfanın en üst bölümünde bulunan yedek parça arama kutucuğunu veya otomobil seçimi kutucuğunu kullanarak ihtiyacınız olan yedek parçayı bulup sepetinize ekleyin.
Sepet Kontrolü
Sepetinize eklediğiniz ürün veya ürünlerin otomobiliniz için doğru seçimler olduğunu kontrol edip sepeti onaylamalısınız.
Üyelik
Sepetinize attığınız ürünleri dilerseniz üye olarak, dilerseniz üye olmadan satın alma işlemine geçebilirsiniz. Siparişinizi detaylı olarak takip etmek ve bir sonraki alışverişlerinizde kolayca otomobilinize uygun ürünleri görüntülemek istiyorsanız, üye olmanızı öneririz.
Teslimat Bilgileri
Satın alacağınız ürünler için teslimat yapılacak adres bilgilerinizi, fatura adresi bilgilerinizi ve sipariş detayını son bir kez kontrol ederek ödeme adımına geçin.
Ödeme
Kredi kartı veya banka havalesi seçeneklerinden birini seçerek ödemenizi tamamlayıp siparişinize onay verebilirsiniz.
Sipariş Takip
Üye olarak yapmış olduğunuz siparişlerinizde Hesabım > Siparişlerim adımını takip ederek siparişinizin durumunu detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Parça Ofisi'ne Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takip kolaylığı açısından üye olmanız ve üyelik avantajlarından faydalanmanızı öneririz.

Parça Ofisi'ne üye olarak pek çok avantajdan faydalanabilirsiniz.

Ayrıcalık ve yenilikleri ilk siz duyarsınız
İlgilendiğiniz ürünlere ait kampanya, indirim vb. fırsatlardan herkesten önce siz haberdar olursunuz.
Otomobilinizi garajınıza ekleyerek, bir sonraki alışverişinizde sadece otomobilinize uyum sağlayan ürünleri görüntüleyebilir tek tıkla sipariş edebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura adresi gibi bilgilerinizi kayıt edebilir, siparişlerinizi daha kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişlerinizin başarılı bir şekilde tarafınıza ulaşması için siparişlerinizi oluştururken birden fazla hususa dikkat etmeniz gerekir.

Satın almayı düşündüğünüz ürünü sepete atmadan önce o ürünün otomobiliniz için uyumunu, ürünün teknik özelliklerini, marka ve diğer tüm bilgilerini inceleyin.
Sipariş adımına geçmeden önce sepetinizdeki ürünleri son bir kez daha kontrol edin. Ürünlerin otomobiliniz için uyumlu olup olmadığını, toplam fiyat kontrollerini, ürün marka ve özelliklerini tekrar gözden geçirin.
Siparişlerinizin adresinize doğru bir şekilde ulaşması için teslimat adresinizi eksiksiz bir şekilde doldurun. Bulunduğunuz konumdaki mahalle, sokak/cadde, kapı numarası veya adres detayında eksik girdiğiniz herhangi bir alan kargonuzun size ulaşmasını engelleyebilir.
Ürünlerinizin fatura edilmesini istediğiniz fatura bilgilerini birden çok kez kontrol ederek girin.
Ödeme yönteminde banka havalesi ile oluşturduğunuz siparişlerin bildirimini yapmayı ihmal etmeyin. Siparişiniz için ödemeyi gerçekleştirseniz dahi bunu bize bildirmediğiniz taktirde ürünleriniz kargoya verilmeyecektir.
Sipariş verirken yaşamış olduğunuz tüm problemlerde bizlerle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hesabım > Siparişlerim adımındaki ilgili siparişi seçerek bu bölümden siparişinizin numarasını görüntüleyebilirsiniz. Sipariş numaranızı görüntüleyemediğiniz durumlarda bizimle iletişime geçmelisiniz.

Whatsapp Destek
Müşteri Hizmetleri

Hesabım > Siparişlerim > İptal adımında iptal edilen siparişinizin iptal edilme sebebi belirtilmektedir. Siparişleriniz, belirli istisnai durumlarda sistem tarafından veya ilgili müşteri temsilcilerimiz tarafından iptal edilebilir.

Sistemsel olarak yaşanılan stok uyuşmazlığı problemlerinde,
Tedarik aşamasında, kalan son ürünün hasarlı olması durumunda tarafımızca iptal işlemi gerçekleşebilir.

Not: İptal işlemi gerçekleştirilen her bir siparişte tarafınıza sms ve mail olarak bilgilendirilme yapılmaktadır.

Siparişinizdeki ürünlerin tümünün statüleri Ödeme Bekliyor veya İşleniyor aşamalarında ise kargonun teslim edileceği adresi Siparişlerim > Teslimat Adresini Değiştir adımlarını izleyerek değiştirebilirsiniz.

Oluşturulan mevcut siparişe ürün eklenmemektedir.

YARDIM KONULARI

Sipariş İşlemleri