Teslimat İşlemleri

• Kargo paketinizi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz.
• Kargo paketinizi açmadan önce size gönderilen paketin kapalı olduğundan ve dış görünüm itibariyle hasarlı olmadığından emin olunuz.
• Paketinizi kargo görevlisi ile açtıktan sonra size gönderilen ürünleri kontrol ederek teslim alma işlemini onaylayabilirsiniz.

Mesai günlerinde saat 16:00'a kadar vermiş olduğunuz her bir ürün aynı gün kargo firmasına teslim edilir. Bu sürenin dışında verilen siparişlerin tümü 24 saatlik zaman dilimi içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Not: Stok uyuşmazlığı, sistemsel hatalar vb istisnai durumlarda ürünleriniz kargo firmasına 24 saatlik bir sürede teslim edilemeyebilir. Bu tür durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılarak ürünleriniz en kısa süre içerisinde kargo firmasına teslim edilmek için hazırlanacaktır.

Siparişinizdeki ürünlerin tümünün statüleri Ödeme Bekliyor veya İşleniyor aşamalarında ise kargonun teslim edileceği adresi Siparişlerim > Teslimat Adresini Değiştir adımlarını izleyerek değiştirebilirsiniz.

• Kargo firmaları teslimat adresinize iki kez gelmektedir.
• İlk ziyarette ilgili teslimat adresinde kimseye ulaşılmaz ise kargo firması size bu durumla ilgili olarak bilgilendirmede bulunur ve kargo paketiniz ilgili kargonun şubesine geri gönderilir.
• Kargonuz 3 gün boyunca şubede bekletilir ve size ulaşılamadığı taktirde siparişiniz tekrar gönderim yapılan Parça Ofisi adresine geri gönderilir.

Teslimatı yapılacak kargo firması, yoğunluk durumuna bağlı olarak sadece Parça Ofisi'nin anlaşmalı olduğu kargo firmalarına teslim edilmektedir. Siparişlerinizde kargo firması seçimi ürünün, boyutuna ağırlığına ve siparişin gönderileceği adrese göre sistem tarafından otomatik olarak seçilmektedir.
 
Parça Ofisi'nin anlaşma dahilinde olmadığı diğer özel kargo firmaları, şehir otobüsleri vb. kargo nakliyat firmaları ile gönderim gerçekleştirilmemektedir.

Sipariş verilen ürünlerin gönderim tarihinde herhangi bir değişiklik yapılmamaktadır. Ürünler, stok durumu ve gönderim türüne göre belirli sürelerde hazırlanıp taahhüt edilen en kısa süre içerisinde adresinize gönderilmektedir.

Oluşturulan her bir siparişin kargosu o siparişe ait özelliklere sahip olduğu için ürünleriniz oluşturulan siparişinize özel olarak ayrı bir şekilde gönderilmektedir.

Ne yazık ki şimdilik yurt dışına kargo ile gönderim gerçekleştirilmemektedir.

Siparişleriniz belirlediğiniz teslimat adresine yapılır. Talep ettiğiniz durumlarda ilgili kargo firması ile iletişime geçerek kargonuzu şubeden de teslim alabilirsiniz.

Siparişinizin ödeme aşamasında, seçmiş olduğunuz ürünün ebatlarına göre sistem tarafından bir kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır. Kargo ücreti, ürünleri satın alacak olan kullanıcıya aittir.

Ürünlerinizi satış ofisimizden teslim alabilirsiniz. Ancak siparişinizi yaptıktan sonra bize ulaşarak siparişinizi mağazamızdan alacağınızı bildirmelisiniz. Buna uygun olarak sipariş ettiğiniz ürünler stoklarımızda sizin için revize edilecektir.

Whatsapp Destek
Müşteri Hizmetleri